Usein kysyttyä

1. MITEN TEEN TILAUKSEN?


2. ONKO LUOTTOKORTIN KÄYTTÄMINEN VERKOSSA TURVALLISTA?


3. PITÄÄKÖ MINUN REKISTERÖITYÄ JA LUODA KÄYTTÄJÄTILI VOIDAKSENI TEHDÄ TILAUKSEN?


4. OLEN UNOHTANUT SALASANANI. MITEN TOIMIN?


5. MITKÄ MAKSUTAVAT HYVÄKSYTTE?


6. MIHIN MAIHIN TOIMITATTE TILAUKSIA?


7. KUINKA KAUAN TILAUKSENI TOIMITUS KESTÄÄ JA KUINKA PALJON SE MAKSAA?


8. ONKO PAKETTINI VAKUUTETTU?


9. KUINKA TIEDÄN, ETTÄ TILAUKSENI ON VASTAANOTETTU?


10. VOINKO SEURATA TILAUKSENI TOIMITUKSEN ETENEMISTÄ?


11. MITEN PALAUTAN TAI VAIHDAN TILAMAANI TUOTTEEN?


12. MITÄ OVAT EVÄSTEET? PITÄÄKÖ MINUN OLLA HUOLISSANI NIISTÄ?


13. MITEN SAAN YHTEYDEN ASIAKASPALVELUUNNE?


14. ONKO TILAUKSENI VAHVISTETTU VAIKKA EN OLE SAANUT TILAUSVAHVISTUSTA?


15. 
TILAAMANI TUOTE ON VAHINGOITTUNUT TOIMITUKSEN AIKANA. MITEN TOIMIN?




MITEN TEEN TILAUKSEN?

Aloita tilauksen tekeminen selailemalla oot-drk.com-sivustolla olevan verkkokaupan tarjontaa. Voit tehdä ostoksia eri tavoilla: värin, brändin, ulkonäön ja hinnan perusteella. Kun löydät sinulle sopivan tuotteen, klikkaa “Add to Cart / Lisää ostoskoriin” -painiketta. Tuote siirtyy ostoskoriisi ja “My Cart / Ostoskori”-ikoni ilmestyy sivun oikeaan yläkulmaan.

Voi jatkaa shoppailua keräämällä lisää tuotteita ostoskoriisi. Kun olet kerännyt haluamasi tuotteet, siirry kassalle klikkaamalla sivun oikeassa yläreunassa olevaa ”Checkout / Kassa”-painiketta. Nyt näet luettelon keräämistäsi tuotteista, joita voit lisätä tai poistaa mielesi mukaan. Loppusumma muuttuu tekemiesi muutosten perusteella. Maksutiedot ilmestyvät loppusumman alapuolelle, ja maksaessasi ostoksen voit tallentaa tietosi mahdollisia jatkotilauksia varten. Rekisteröityneet asiakkaat voivat kirjautua sisään tässä vaiheessa.

Kun ostoslistasi on valmis ja haluat maksaa, klikkaa ostopainiketta. Tämän jälkeen toimi valitsemasi maksutavan ohjeiden mukaisesti.


ONKO LUOTTOKORTIN KÄYTTÄMINEN VERKOSSA TURVALLISTA?

Henkilökohtaisten tietojesi turvaaminen on meille tärkeää. Varmistaaksemme sinulle turvallisen ja yksinkertaisen ostokokemuksen, käytämme Secure Socket Layer (SSL) -tekniikkaa. Sen avulla verkossa lähettämäsi tiedot salataan ja suojataan. SSL-suojaus on käytössä, mikäli näet selaimesi yläreunassa lukon, jota voit klikata saadaksesi lisätietoja digitaalisesta SSL-tekniikasta.

Voit myös tarkistaa, että selaimellasi oleva web-osoitekentän (URL:n) teksti ”http:” on vaihtunut muotoon “https:” Tämä tarkoittaa, että olet suojatussa tilassa.

Maksu tapahtuu pankkisi tai maksukorttiyhtiösi verkkopalvelimella. Emme näin ollen vastaanota mitään maksutietoja kuten luottokorttinumeroita tai pankkitilitietoja.

OUT OF THE DARK OY:n nimetyt henkilöt käsittelevät tilausten toimitukseen, laskutukseen, kuljetukseen ja asiakaspalveluun liittyviä tietoja. Asiakastietokantaamme pääsee vain henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan avulla.

PITÄÄKÖ MINUN REKISTERÖITYÄ JA LUODA KÄYTTÄJÄTILI VOIDAKSENI TEHDÄ TILAUKSEN?

Suosittelemme, että rekisteröidyt ja luot itsellesi käyttäjätilin halutessasi tehdä tilauksen OOT/DRK-verkkokaupasta. Koska asiakastiedot löytyvät tietokannasta, palvelun käyttäminen on nopeampaa, jos olet rekisteröitynyt. Rekisteröityneenä asiakkaana voit myös käyttää useita toimitusosoitteita, seurata tilauksesi toimituksen etenemistä ja selailla aiempia tilauksiasi. Rekisteröityminen on maksutonta eikä veloita sinua mihinkään. Halutessasi voit poistaa asiakastietosi klikkaamalla ”My Account/ Tilini” -painiketta.

Voit myös tehdä tilauksen ilman käyttäjätilin luomista. Tällöin täytä lomakkeeseen seuraavat tiedot: nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Näin rekisteröidyt:

1. Aloita rekisteröityminen klikkaamalla “Log In / Kirjaudu sisään” -painiketta sivun oikeassa yläkulmassa.

2. Klikkaa ”Create an account / Luo käyttäjätili” ja täytä rekisteröitymislomake.

3. Kun olet täyttänyt lomakkeen, klikkaa “Continue / Jatka”. Rekisteröityminen on nyt valmis ja voit jatkaa shoppailua.

4. Saat myös vahvistuksen rekisteröitymisestä sähköpostiisi.

OLEN UNOHTANUT SALASANANI. MITEN TOIMIN?

Jos olet unohtanut salasanasi, saat uuden salasanan klikkaamalla ”Forgot my password / Unohdin salasanani” -painiketta sisäänkirjautumissivulla. Uusi salasana lähetetään rekisteröimääsi sähköpostiosoitteeseen muutaman minuutin kuluessa.


MITKÄ MAKSUTAVAT HYVÄKSYTTE?

Hyväksymme kaikki kotimaiset pankkikortit sekä Visa Electron-, Visa-. MasterCard- ja
Eurocard-kortit. Hyväksymme myös seuraavat maksutavat: PayPal Verified by Visa sekä
MasterCard SecureCode.


MIHIN MAIHIN TOIMITATTE TILAUKSIA?

OOT/DRK toimittaa tilaukset kaikkiin EU-maihin (Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tsekki, Unkari, Viro, Yhdistynyt Kuningaskunta). On joitain poikkeuksia, missä tiettyä brändiä ei voida toimittaa Suomen ulkopuolelle, koska kyseisessä maassa on jo merkin jälleenmyyntiverkosto.

KUINKA KAUAN TILAUKSENI TOIMITUS KESTÄÄ JA KUINKA PALJON SE MAKSAA?

Toimitusaika Suomeen on 2-3 arkipäivää ja muihin EU-maihin 3-7 arkipäivää. Toimituskulut ovat Suomessa
6,50 – 15 €/tilaus riippuen paketin koosta ja painosta. Nouto Eerikinkadun konseptimyymälästä veloituksetta.


Muihin EU-maihin tilattaessa toimituskulut ovat 20 €/tilaus.

ONKO PAKETTINI VAKUUTETTU?

OOT/DRK:n toimittamat paketit on vakuutettu toimituksen ajan siihen asti kun ne on luovutettu vastaanottajalle.

KUINKA TIEDÄN, ETTÄ TILAUKSENI ON VASTAANOTETTU?

Mikäli tilauksesi on onnistunut, saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen.
Jos et tilauksen tehtyäsi saa vahvistusta, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme
numerossa +358 20 752 9580 (ma-pe klo 9-16) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen shop@oot-drk.com

VOINKO SEURATA TILAUKSENI TOIMITUKSEN ETENEMISTÄ?

Rekisteröityneet käyttäjät voivat seurata tilauksensa etenemisen vaiheita käyttäjätilinsä tietyllä sivulla. Tiedot tilauksen toimittamisesta lähetetään myös sähköpostiin. Mikäli et halua rekisteröityä käyttäjäksi ja luoda käyttäjätiliä tilausta tehdessäsi, tilaustasi koskevat tiedot lähetetään suoraan sähköpostiosoitteeseesi.


MITEN PALAUTAN TAI VAIHDAN TILAMAANI TUOTTEEN?

OOT/DRK:n asiakkailla on oikeus palauttaa tai vaihtaa tuote 14 päivän kuluessa
tilauksen vastaanottamisesta. Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote, mikäli:

Tilaus on peruttu tilausehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä OOT/DRK:lle 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta.
Tuote on käyttämätön.
Tuote on samassa kunnossa kuin missä asiakas vastaanotti sen ja kaikki tuotteen osat ovat tallella.
Tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa.
Tuote tulee palauttaa välittömästi peruutuksen jälkeen. Jos palautat tai vaihdat tuotteen, olet vastuussa
mahdollisista vahingoista. Vahingoittunutta tuotetta ei voi palauttaa tai vaihtaa, jos asiakas ei pysty todistamaan, että tuote on vahingoittunut ensimmäisen kuljetuksen yhteydessä.


MITÄ OVAT EVÄSTEET? PITÄÄKÖ MINUN OLLA HUOLISSANI NIISTÄ?

Eväste on tunnistetieto, joka tallentuu tietokoneesi kovalevylle selaimen avulla. Selain seuraa liikkeitäsi nettisivustoilla. Evästeiden avulla sivusto muistaa selaimesi ja sen asetukset kun palaat takaisin sivustolle. Näin voimme tarjota sinulle parempaa henkilökohtaista palvelua. Evästeet eivät hae muita tietoja tietokoneeltasi, levitä viruksia tai kaappaa sähköpostiosoitettasi, joten sinun ei tarvitse olla huolissasi niistä.

Kuten monet muut sivustot, käytämme evästeitä saadaksemme tietoa siitä, kuinka usein käyt sivustollamme, ostoskorisi sisällöstä ja aiemmista tilauksistasi voidaksemme toimittaa sinulle juuri sinua kiinnostavaa tietoa. Useimmat selaimet hyväksyvät evästeiden käytön automaattisesti, mutta voit yleensä muuttaa selaimesi asetuksia estääksesi evästeiden automaattisen hyväksymisen. Voidaksesi käyttää sivustoamme tehokkaasti sinun tulee kuitenkin hyväksyä evästeiden käyttö.



MITEN SAAN YHTEYDEN ASIAKASPALVELUUNNE?

Vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiin. Voit soittaa numeroon +358 20 752 9580 ma-pe klo 9-16 tai lähettää sähköpostia osoitteeseen shop@oot-drk.com. Vastaamme viestiisi niin pian kuin mahdollista, kuitenkin aina viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Out of the Dark Group Oy

Eerikinkatu 3 B
00100 Helsinki
SUOMI

Y-tunnus 1967266-7


ONKO TILAUKSENI VAHVISTETTU VAIKKA EN OLE SAANUT TILAUSVAHVISTUSTA?

Saat aina tilausvahvistuksen, mikäli tilauksen tekeminen on onnistunut. Mikäli et tilauksen tekemisen jälkeen saa tilausvahvistusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme +358 20 752 9580 (ma-pe klo 9-16) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen shop@oot-drk.com.


TILAAMANI TUOTE ON VAHINGOITTUNUT TOIMITUKSEN AIKANA.
MITEN TOIMIN?

OUT OF THE DARK GROUP OY:n asiakkailla on oikeus palauttaa tai vaihtaa tilaamansa tuote 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote jos:

1. Tilaus on peruutettu toimitusehtojen mukaisesti 14 vuorokauden kuluessa toimituksesta ilmoittamalla siitä OUT OF THE DARK GROUP OY:lle.

2. Tuote on käyttämätön.

3. Tuote on siinä kunnossa kuin missä asiakas on sen vastaanottanut ja kaikki tuotteen osat ovat tallella.

4. Tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa.

Tuote tulee palauttaa välittömästi peruutuksen jälkeen. Jos palautat tai vaihdat tuotteen, olet vastuussa
mahdollisista vahingoista. Vahingoittunutta tuotetta ei voi palauttaa tai vaihtaa, jos asiakas ei pysty todistamaan, että tuote on vahingoittunut ensimmäisen kuljetuksen yhteydessä.
Ostoskorisi on tyhjä

Käyttöehdot

KÄYTTÖEHDOT

 

OUT OF THE DARK GROUP OY Sopimus

 

1. Sopimuksen osapuolet

2. Käyttöoikeus

3. Rekisteröityminen

4. Käyttäjän vastuut ja velvollisuudet

5. Henkilötietojen kerääminen ja käyttö

6. Tilaaminen ja maksuehdot

7. Tuotteiden hinnat

8. Toimitus

9. Peruutus ja palautukset

10. Muutokset

11. Erimielisyyksien ratkaisu

12. Sopimuksessa käytetty kieli

 

1. Sopimuksen osapuolet

 

 

Tämä sopimus sisältää OUT OF THE DARK GROUP OY:n (Palveluntarjoaja) ylläpitämän oot-drk.com-verkkopalvelun (Palvelu) käyttöä koskevat ehdot. Käyttäessään Palvelua, ostaessaan tuotteita Palvelusta tai rekisteröityessään Palveluun Käyttäjä hyväksyy tästä sopimuksesta ilmenevät ehdot ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.

Palveluntarjoajan yhteystiedot:

OUT OF THE DARK GROUP OY / oot-drk.com

Eerikinkatu 3, 00100 Helsinki, Suomi

 

2. Palvelun käyttö

 

 

2.1. Palvelu on tarkoitettu yksityisille kuluttajille, yhteisöille ja yrityksille, jotka asuvat/sijaitsevat Euroopan Unionin jäsenvaltioissa.

2.2. Palautusoikeus ei koske yhteisö- tai yritysasiakkaiden tekemiä tilauksia.

2.3. Käyttäjän tulee olla vähintään 18-vuotias voidakseen tehdä tilauksia Palvelun kautta.

2.4. Palvelun kaikki oikeudet mukaan lukien kuvat, piirustukset, ääni, grafiikka ja teksti, on suojattu maailmanlaajuisilla tekijänoikeus- ja muilla laeilla ja asetuksilla. Käyttäjällä on rajallinen oikeus käyttää sivustoa, mutta Käyttäjä ei saa ladata, kopioida, myydä tai muokata mitään tämän sivuston osia ilman Palveluntarjoajan kirjallista hyväksyntää.

 

3. Rekisteröityminen

 

 

3.1. Käyttäjä voi rekisteröityä Palvelun käyttäjäksi täyttämällä rekisteröitymislomakkeen ja valitsemalla itselleen käyttäjätunnuksen sekä salasanan. Käyttäjän tulee ilmoittaa oikea nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite rekisteröityessään. Yhteisö- ja yritysasiakkaiden tulee myös ilmoittaa Y-tunnus yllä olevien tietojen lisäksi.

3.2. Rekisteröitymällä Käyttäjä vakuuttaa tutustuneensa näihin ehtoihin, hyväksyy ne ja sitoutuu noudattamaan niitä.

3.3. Yrityksen lukuun tilauksen tekevällä Käyttäjällä tulee olla oikeus tilata ko. tuotteet yrityksen puolesta. Kyseessä oleva yritys sitoutuu noudattamaan tämän sopimuksen ehtoja.

3.4. Rekisteröityminen on maksutonta.

 

 

4. Käyttäjän velvollisuudet

 

 

4.1. Käyttäjä vastaa kaikista tilillään ja salasanallaan tehdyistä toimenpiteistä. Käyttäjä itse on vastuussa salasanansa suojaamisesta.

4.2. Käyttäjä vakuuttaa Palveluntarjoajalle, että rekisteröitymisen yhteydessä annetut tiedot pitävät paikkaansa. Sama koskee annettuihin tietoihin tehtäviä muutoksia.

4.3. Käyttäjä vakuuttaa olevansa vähintään 18-vuotias.

 

5. Henkilötietojen kerääminen ja käyttö

 

 

5.1. Palveluntarjoaja kunnioittaa Käyttäjän yksityisyydensuojaa. Palveluntarjoaja yksin omistaa tiedot, jotka on kerätty oot-drk.com-sivustolla. Nämä tiedot ovat ainoastaan OUT OF THE DARK GROUP OY:n käytössä, lukuun ottamatta tilanteita, joissa kolmatta osapuolta käytetään tiettyjen toimenpiteiden suorittamiseen. Tällaisia toimenpiteitä ovat esimerkiksi luottokorttimaksujen käsitteleminen, pakettien toimittaminen ja tilausten käsitteleminen. Näitä toimintoja varten toimitetaan vain välttämättömät tiedot.

5.2. Palveluntarjoaja ei luovuta keräämiään tietoja ulkopuolisille tahoille paitsi jos niitä tarvitaan tilauksen käsittelemiseen. Palveluntarjoaja ei missään tilanteessa myy, jaa tai vuokraa tietoja kolmansille osapuolille.

5.3. Palveluntarjoaja pidättää itselleen oikeuden luovuttaa Käyttäjää koskevia tietoja viranomaisten käyttöön, mikäli Käyttäjä on rikkonut lakia tai toiminut hyvän tavan vastaisesti.

5.4. Käyttäjällä on oikeus tarkastaa, muuttaa tai poistaa itseään koskevat tiedot asiakasrekisteristä. Sivustollamme käyneellä käyttäjällä on oikeus saada tietää itseään koskevat tallennetut tiedot kun hän on todistanut henkilöllisyytensä.

 

6. Tilaaminen ja maksuehdot

 

 

6.1. Palvelusta tilattaessa Käyttäjän ja Palveluntarjoajan välille syntyy sitova kauppasopimus, kun Palveluntarjoaja lähettää Käyttäjälle tilausvahvistuksen, jossa tuotteen saatavuus ja arvioitu toimitusaika vahvistetaan.

6.2. Mikäli Palveluntarjoajan kanssa ei sovita muuta, maksu tulee suorittaa Palveluntarjoajalle ennen kuin tilaus hyväksytään.

6.3. Palveluntarjoaja varaa itselleen oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

6.4. Maksut Visa- Visa Electron- tai MasterCard -korteilla:

Maksettaessa Visa-, Visa Electron-. tai MasterCard-kortilla OOT/DRK toimii vain palvelujen ja tuotteiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet tilaajille.

Paytrail Oyj on vastuussa reklamaatioista.

Paytrail Oyj toimii myyjänä Visa-, Visa Electron- ja MasterCard-maksuissa, ja sopimus syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjä on vastuussa kaikista sopimuksen liittyvistä velvollisuuksista. Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

 

Paytrail Oyj

Y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puh: +348 207 181830

6.5 Nettipankit

 

Paytrail Oyj (2122839-7) hoitaa nettipankkeihin liittyvät palvelut yhteistyössä Suomen pankkien ja luottolaitosten kanssa. Kuluttajalle palvelu toimii täsmälleen samalla tavalla kuin perinteiset verkkomaksupalvelut.

 

7. Tuotteiden hinnat

 

 

7.1 Tuotteen hinta on Palvelun sivulla tuotetietojen yhteydessä tilaushetkellä näkyvä hinta.

7.2 Toimituskulut ovat Suomessa 6,50 -15 €/tilaus riippuen paketin koosta ja painosta. Muihin EU-maihin tilattaessa toimituskulut ovat 20 €.

7.3 Kaikki hinnat ja toimituskulut ilmoitetaan euroina (EUR).

7.4 Kaikki hinnat ja toimituskulut sisältävät arvonlisäveron.

 

8. Toimitus

 

 

8.1. Toimituskulut ovat Suomessa 6,50 -15 €/tilaus riippuen paketin koosta ja painosta. Muihin EU-maihin tilattaessa toimituskulut ovat 20 €.

8.2. Tuotteiden toimituajat määräytyvät tuotekohtaisesti. Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja lähetyksen määränpäästä.

8.3. Palveluntarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välittömistä haitoista. Näissä ehdoissa force majeure -syyksi katsotaan muiden muassa luonnonmullistus, tulipalo, lakko, työkiistat, sota, valtion viranomaisen toiminta tai viranomaisen puuttuminen toimintaan, tavanomaisen kuljetusyhtiön, toimittajan, tietokoneen, ohjelmiston, selaimen tai kommunikaatiovälineiden häiriö tai verkkoyhteyden häiriö, ruuhkautuminen tai muu toimintahäiriö.

8.4. Palveluntarjoaja varaa itselleen oikeuden toimittaa samalla kertaa tilatut tuotteet erillisinä lähetyksinä.

8.5. Palveluntarjoaja vastaa tuotteen häviämisestä tai vahingoittumisesta kuljetuksen aikana.

 

9. Peruutus ja palautukset

 

 

9.1. Käyttäjällä (ei koske yhteisöjä ja yrityksiä) on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tai vaihtaa tilauksensa ilmoittamalla siitä Palveluntarjoajalle neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on tuotettu tai joita on muunneltu asiakkaan toiveiden mukaisesti.

Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote, mikäli

1) Tilaus on peruutettu tilausehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä OOT/DRK OY:lle viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta,

2) Tuote on käyttämätön,

3) Tuote on siinä kunnossa, jossa asiakas sen vastaanotti ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella ja tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa tai sitä vastaavalla tavalla.

9.2. Tuote tulee palauttaa välittömästi tilauksen peruuttamisen jälkeen.

9.3. Käyttäjä on vastuussa tuotteen palautuksen yhteydessä tapahtuneista vahingoista.

 

 

10. Muutokset

 

 

Palveluntarjoaja pidättää itselleen oikeuden tehdä milloin tahansa muutoksia Palvelussa.

Palveluntarjoaja voi myös muuttaa tämän sopimuksen ehtoja.

 

11. Erimielisyyksien ratkaisu

 

 

Tätä sopimusta tulkitaan ja sovelletaan Suomen lainsäädännön mukaan. Kaikki tätä sopimusta koskevat erimielisyydet, joita ei voida neuvotteluteitse sopia, ratkaistaan Helsingin käräjä-oikeudessa.

 

12. Sopimuksessa käytetty kieli

 

 

Osapuolet ovat sopineet, että tämä sopimus siihen liittyvine asiakirjoineen laaditaan suomen kielellä.

 

OUT OF THE DARK GROUP OY:n asiakasrekisterin tietosuojaseloste 01.06.2013.

Yhdistetty rekisteriseloste ja informointiasiakirja

Henkilötietolaki (523/1999) 10 § ja 24 §

 

Rekisterinpitäjä

 

Out of the Dark Group OY

Eerikinkatu 3

00100 Helsinki

SUOMI

puh: +358 20 752 9580

Y-tunnus 1967266-7

 

Rekisteriasioita hoitava henkilö

 

Nimi: Kati Tötterman

Puhelinnumero: +358 20 752 9580

 

Rekisterin nimi

 

OUT OF THE DARK GROUP OY:n asiakasrekisteri

 

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käytetään tilausten toimittamiseen sekä markkinointitarkoituksiin. Nämä henkilötiedot ovat vain OUT OF THE DARK GROUP OY:n käytössä, lukuun ottamatta tapauksia, joissa käytämme kolmatta osapuolta tiettyihin toimintoihin, kuten luottokorttimaksujen prosessointiin, pakettien toimittamiseen tai tilausten käsittelyyn. Luovutamme vain ne tiedot, jotka ovat välttämättömiä kyseisten toimintojen suorittamiseen. Emme missään tilanteessa myy, jaa tai vuokraa henkilötietoja kolmansille osapuolille. Henkilötietoja ei siirretä EU:n ulkopuolelle, paitsi jos niiden käsittely teknisistä syistä sitä vaatii.

 

Rekisterin tietosisältö

Rekisteröityneen asiakkaan henkilötiedot: etu- ja sukunimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostisoite. Rekisteri sisältää myös tietoja asiakkaan tilaushistoriasta.

 

Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot perustuvat rekisteröityneen asiakkaan omaan ilmoitukseen.

 

Rekisterin suojauksen periaatteet

Käytämme asianmukaisia suojaustoimenpiteitä (mm. fyysisiä, elektronisia ja prosesseihin liittyviä toimenpiteitä) suojataksemme henkilötiedot ulkopuolisilta. Ainoastaan valtuutetuilla henkilöillä on oikeus käyttää ja ylläpitää henkilötietoja, ja he saavat tehdä niin vain tiettyihin liiketoimintoihin liittyen. Tämän lisäksi arkaluontoiset henkilötiedot salataan, kun tietoa lähetetään asiakkaan järjestelmän ja oman järjestelmämme välillä. Palomuurit estävät valtuuttamattomien henkilöiden pääsyn asiakkaiden henkilötietoihin.

 

 

Henkilötietojen tarkastus ja päivitys

Asiakkaalla on oikeus tarkastaa ja tarvittaessa päivittää häntä koskevat rekisteriin tallennetut henkilötiedot. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna osoitteeseen:

OUT OF THE DARK GROUP OY

Eerikinkatu 3

00100 Helsinki

SUOMI

Jos asiakkaan henkilötiedoissa on virhe, asiakas voi esittää rekisterinpitäjälle pyynnön virheen korjaamiseksi. Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen markkinointitarkoituksiin.